Un buen servicio posventa de equipo médico es lo más importante para que el equipo médico funcione mejor de manera segura, que es el servicio de adición de válvulas para el proveedor del hospital a los hospitales. El servicio posventa que podemos proporcionar sobre el vaporizador de anestesia, la máquina de anestesia y el ventilador de ICU y los accesorios relacionados es el siguiente:

1、 Nuestro objetivo de servicio: Dolphinmed mantendrá el equipo médico funcionando normalmente y brindará el servicio perfecto y oportuno, nuestro objetivo es mejorar la calidad de nuestro servicio constante y continuamente.

2、 Contenido de nuestro servicio: Proporcionar los servicios de consultoría del sistema de vaporización, anestesia y ventilador y los conocimientos médicos relacionados.
Objetivo y responsable de proporcionar el producto requerido del cliente.  
Sistema de mantenimiento permanente
Una capacitación técnica integral, multinivel y dirigida (capacitación técnica práctica y en el sitio,equipos sencillos para diagnóstico de fallas y capacitación técnica de mantenimiento, estudio de nuevas tecnologías en el hogar y en el extranjero, mantenimiento de equipos y reparaciones de emergencia, etc.)
Servicio gratuito de actualización de software.
Suministro de 10 años en repuestos y consumibles.
Para vaporizador, servicio de calibración libre de por vida.

3、 Compromiso de servicio Para mantener el equipo médico disfrutando del servicio completo de asistencia, Dolphinmed tiene el siguiente compromiso:
Para el ventilador y la máquina de anestesia, es de 24 meses de garantía; el vaporizador de anestesia es de cinco años de garantía; el caudalímetro, fuelle, brazo, es de un año con sistema de mantenimiento de por vida desde la fecha de la factura de la vía aérea/vía marítima. El correo electrónico o la visita telefónica son gratuitos, no los servicios regulares de revisión del personal.
Todos los problemas técnicos, después de que el cliente haya recibido el error, deben ser una respuesta dentro de las 2 horas y dar una solución dentro de 24 horas.

4、 Enfoque de gestión postventa Para proteger los derechos legítimos y eliminar las preocupaciones de los clientes, le promete el siguiente servicio de garantía:

1) Sistema de garantía. 1) Sistema de garantía. Para máquina de anestesia, ventilador de ICU, compresor de aire médico, es de dos años.
Para vaporizador de anestesia, es de cinco años.
Para un caudalímetro, fuelle, barra cagemout, barra de selección, brazo de soporte, etc., es de un año.
Para otros productos consumibles, es de 3 meses.
Con sistema de mantenimiento permanente.
Para las otras pérdidas debido a la falla de los productos, Dolphinmed no asumirá la responsabilidad, de esta manera será adecuado para todos los productos vendidos de Dolphinmed.

2) Tiempo de conteo de garantía: desde la fecha de la factura de la vía aérea/vía marítima.

3) No pertenece al alcance de garantía bajo las siguientes circunstancias. 1、El producto adquirido está fuera de garantía o el producto no está dentro del alcance de la garantía
2、 La tarjeta de garantía no es fácil de identificar, fenómeno dañado como desgarro o alteración
3、 El fenómeno no está de acuerdo con el contenido del manual del producto para usar, mantener, custodia, lo que resulta en fallas o daños
4、 Custodia inadecuada o daños accidentales, como caídas, extrusión, remojo, altas temperaturas o explosión de la luz solar, extrusión de daños por inundaciones tales como alta exposición
5、 Tiene la reparación, conversión y modificación que no lo realiza en las agencias autorizadas.
6、 Otros eventos como desastres naturales y otros daños de fuerza mayor, como terremotos, tifones, inundaciones, incendios, rayos, guerra, etc.

5、Dolphinmed tiene el derecho final de interpretación de esta cláusula.